שלב 3: אוצר מילים ושימוש יומיומי
שיעור 15: שיחות בטלפון – מילים וביטויים בסיסיים לשיחה בטלפון
המטרה: להכיר את הביטויים והמילים החשובים ביותר לשיחות טלפון, כולל פתיחה, סיום ושאלות נפוצות.
1. פתיחת שיחה בטלפון
- Hello! – היי!
- Hi, this is [your name]. – היי, זה [שמך].
- Good morning/afternoon/evening! – בוקר טוב/אחר צהריים טובים/ערב טוב.
- Is this [name]? – האם זה [שם]?
- Who am I speaking to? – עם מי אני מדבר/ת?
- May I speak to [name]? – אפשר לדבר עם [שם]?
דוגמאות:
- Hello, this is Itay. How are you? – היי, זה איתי. איך אתה?
- Is this Sarah? – האם זו שרה?
2. תוך כדי השיחה
- Can you hear me? – אתה שומע אותי?
- I can’t hear you very well. – אני לא שומע אותך טוב.
- Could you speak louder? – תוכל/י לדבר בקול רם יותר?
- Please hold on a moment. – תוכל/י להמתין רגע?
- Let me check. – אני אתבדוק.
- I’ll call you back. – אני אחזור אליך.
- I’ll send you an email. – אני אשלח לך אימייל.
- Can I leave a message? – אפשר להשאיר הודעה?
דוגמאות:
- Can you hear me clearly? – אתה שומע אותי ברור?
- Please hold on a moment while I check. – תמתין רגע בזמן שאני בודק.
3. בקשות ושאלות
- Can you help me with that? – תוכל לעזור לי עם זה?
- Could you repeat that? – תוכל לחזור על זה?
- What time is it? – מה השעה?
- Is this a good time to talk? – זה זמן טוב לדבר?
- When can I reach you? – מתי אפשר להשיג אותך?
דוגמאות:
- Can you help me with my order? – תוכל לעזור לי עם ההזמנה שלי?
- Could you repeat your phone number? – תוכל לחזור על מספר הטלפון שלך?
4. סיום השיחה
- Thank you for your time. – תודה על הזמן שלך.
- I’ll talk to you soon. – נדבר בקרוב.
- Have a great day! – שיהיה לך יום נהדר!
- Goodbye! – להתראות!
- Take care. – תשמור על עצמך.
- It was nice talking to you. – היה נחמד לשוחח איתך.
דוגמאות:
- Thank you for calling! – תודה על השיחה!
- Take care and have a good day! – תשמור על עצמך ויום טוב!
5. תרגול
נסו להשתמש בביטויים בשיחה טלפונית:
- Can I speak to Mr. Johnson, please? – אפשר לדבר עם מר ג'ונסון, בבקשה?
- I’ll send you the details via email. – אני אשלח לך את הפרטים במייל.
- Please hold on, I’ll check right now. – תמתין רגע, אני אתקשר אליך מיד.
כעת יש לכם את הכלים להתחיל ולנהל שיחות טלפון בצורה מקצועית ונעימה! זכרו לשמור על טון מקצועי ונעים, ולתרגל את הביטויים שהכרתם.
בשיעור הבא נלמד איך לעשות שיחות טלפון בצורה מסודרת ויעילה יותר, כולל תיאום פגישות והסכמים!
